Rujukan Laman

Bagaimana ak349 Melindungi Data Anda

Di ak349, kami mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda — setiap data yang anda berikan semasa membuka akaun atau menggunakan platform kami diuruskan dengan teliti mengikut amalan perlindungan…

Data DilindungiHak Pengguna JelasHubungi Kami Bila-bila MasaPenyimpanan SelamatKuki Terkawal

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Maklumat Yang Kami Kumpul dan Gunapakai

ak349 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

ak349 mengumpul maklumat peribadi seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran kaedah pembayaran — termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — apabila anda mendaftar atau menjalankan sebarang transaksi di platform kami. Maklumat ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti anda, memproses pembayaran dengan selamat,

1
dan menyampaikan sokongan pelanggan yang berkesan. Kami tidak menjual atau berkongsi data anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda. Dasar ini terpakai di wilayah yang disokong, di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Tiga Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkenaan Dasar Privasi kami, ingin meminta salinan data yang kami simpan, atau ingin membuat aduan mengenai cara kami mengendalikan maklumat anda, pasukan kami sedia membantu.

E-mel Khusus Privasi Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel privasi kami. Kami mengesahkan penerimaan dalam masa 24 jam dan memberikan jawapan penuh dalam 3 hari bekerja.

Sembang Langsung Gunakan widget sembang langsung di laman ak349.my untuk berhubung dengan agen sokongan kami yang boleh membantu anda memahami atau mengemaskini tetapan privasi akaun anda.

Borang Permintaan Data Log masuk ke akaun anda dan akses borang permintaan data di bahagian tetapan. Isi butiran permintaan anda dan kami akan memproses permohonan dalam tempoh yang ditetapkan.

CARA KAMI MENGURUSKAN DATA

Enam Prinsip Pengendalian Data ak349

Kami membina kepercayaan anda melalui amalan pengendalian data yang konkrit dan boleh disemak — bukan sekadar janji umum.

Pengumpulan Data Minimum

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk mengendalikan akaun anda dan memproses pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost…

Pengurusan Kuki

Laman ak349.my menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk meningkatkan prestasi.

Keselamatan Akaun

Data akaun anda dilindungi dengan penyulitan SSL dan pengesahan dua faktor pilihan.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod akaun aktif selagi akaun anda masih dibuka. Selepas penutupan akaun, data disimpan selama tempoh yang diwajibkan undang-undang…

Perkongsian Pihak Ketiga

Data anda hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti FPX dan DuitNow untuk menyelesaikan transaksi anda.

Permintaan Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau meminta penghapusan data dalam keadaan tertentu.

Soalan Lazim Mengenai Privasi di ak349

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan data peribadi dan privasi akaun anda di ak349. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan kami secara langsung.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat akaun pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) dan data penggunaan asas seperti log masuk dan rekod transaksi untuk mengendalikan akaun anda dengan selamat.

Kami hanya berkongsi data anda dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda. Kami tidak menjual atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran nyata anda.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang permintaan data di bahagian tetapan privasi, atau e-melkan pasukan kami. Kami akan memproses permintaan anda dan menyediakan laporan data dalam tempoh 7 hari bekerja.

Ya, anda boleh memohon penghapusan data melalui saluran sokongan kami. Permohonan tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang tempatan di wilayah yang disokong, dan kami akan memaklumkan anda tentang data yang perlu dikekalkan.

Kami menggunakan kuki fungsi untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh menerima atau menolak kuki bukan penting melalui panel tetapan kuki di laman kami.

Data akaun ditutup disimpan selama tempoh minimum yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan tempatan Malaysia. Selepas tempoh tersebut tamat, data anda dipadam secara kekal dan selamat daripada semua sistem kami.

Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel khusus atau sembang langsung di ak349.my. Kami mensasarkan maklum balas dalam 3 hari bekerja dan akan memandu anda melalui setiap langkah proses resolusi aduan.

Bagaimana ak349 Melindungi Data Anda

Tiga Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Enam Prinsip Pengendalian Data ak349

Pengumpulan Data Minimum

Pengurusan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Perkongsian Pihak Ketiga

Permintaan Akses dan Pembetulan

Soalan Lazim Mengenai Privasi di ak349

01 Apakah jenis data peribadi yang ak349 kumpulkan daripada saya?

02 Adakah ak349 berkongsi data saya dengan syarikat lain?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Bolehkah saya meminta penghapusan data saya daripada sistem ak349?

05 Apakah kuki yang digunakan oleh ak349.my dan bagaimana saya mengawalnya?

06 Berapa lama ak349 menyimpan data saya selepas saya menutup akaun?

07 Siapa yang perlu saya hubungi jika saya mempunyai aduan berkaitan privasi?

Halaman Berkaitan